工行邢台冶金支行营业室贴心服务赢得老人信任

    5月7日，一位老大妈急匆匆的来到工行邢台冶金支行营业室，问大堂值班人员马艳芳经理在不在，马艳芳听到老人的声音迅速走上前去，扶着老人的胳膊说：郭姨有什么事吗？老太太说：“我有一笔存款到期了帮我转存一下吧”。马经理立即取了一个现金号，放到老人手里然后扶老人坐到大厅沙发上，说：在这等一会儿很快就到您了，老太太乐呵呵的说：客户这么多你赶紧忙去吧。