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工行淮安新区支行深耕客户 实现国际结算业务快速发展

时间:2018-05-09 17:33:36  来源:银行界网  供稿单位:工行淮安分行  

    今年来,淮安新区支行积极落实市分行国际结算业务发展思路,通过挖潜增新,强化本外币业务联动,积极开展业务创新,实现国际业务快速发展。截至2月末,该行累计办理国际结算同比增加3312万美元,国际业务结算量排名市分行第一,占全市结算总量51.5%。

    优化客户结构,夯实发展基础。该行将国际结算业务作为加快国际业务发展的重要抓手,在年初伊始,即积极研究加快推进国际业务发展的方法、思路,在推动国际结算业务工作中,树立“围绕客户、重点筛选、持续推进”的工作理念,对存量客户进行逐一筛选,确定了多家业务发展的重点客户,根据企业实际情况逐户制定营销方案,为优质企业量身定做国际结算和贸易融资解决方案,提供集结算、融资、理财、本外币业务于一体的一站式服务,最大程度上满足重点客户的个性化业务需求, 

    发挥专业优势,提高市场份额。该行以国际收支、结售汇业务占比提升为抓手,加大客户服务力度,有效突破存量客户资源,提高国际结算业务占比。针对进出口业务企业,该行指定专人负责企业单证资料收集、初审,发挥单证集中优势,提高业务处理效率和客户服务能力。同时发挥网银、柜面渠道优势,加大汇出汇款、即远期结售汇、网银结汇等业务发展,锁定国际结算业务资源。同时,该行密切关注境内外市场汇率、利差变化,积极培育客户避险意识,加大反向汇兑通、跨镜结售通等创新产品应用,为客户降低成本的基础上提升国际结算业务占比。 

    细分客户市场,强化联动营销。该行坚持整体营销、上下联动的分层营销机制,加强部室网点联动配合,建立国际业务联系人制度,给每个重点网点安排客户经理作为联系人。客户经理经常深入包片网点支行帮助网点营销、设计国际业务产品服务方案,以此推动国际业务的营销与发展,提升网点支行在区域内的竟争力。客户经理对网点不定期进行业务产品营销重点提示,直接参与网点对客户的业务营销,为客户提供优质的业务咨询、方案制订、产品运用等服务。 

    完善激励机制,调动营销热情。该行以上级行国际业务专业考核为导向,制定完善绩效办法,充分调动全行营销办理国际业务积极性。支行将国际业务各项指标列入绩效考核中,分别按比例奖励国际结算量、结售汇业务量、国际贸易融资量等,同时对新增国际结算量和结售汇业务量翻倍奖励,提高客户经理挖潜及拓展新客户的积极性。同时对有贷户客户,提出结算量占比不得低于融资占比的最低要求,并在每笔贷款前进行确认,对于未达到要求的,由客户经理、相关负责人逐级出面与客户协商解决,力争实现结算量的有效提升。

 

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