2018年5月1日,又是一个社保工资发放的日子,如往常一样许多的老年客户已经早早的等侯在了工行邢台青园支行营业室门口。由于是假期,为了不让老人们等太久,该行不但安排了工作人员加班,而且还提前开门迎宾,对此老人们也表示满意!在工作人员的引导下,他们也都有条不紊的办理着业务!俗话说老小孩儿,这些老人们原来大多都在一起工作,隔一个月见一次面彼此都很亲切,互相寒暄着,所以好多老人都只顾着聊天完全听不到叫号。为了避免老人错过办理业务,我们还专门有工作人员再多喊几遍号。这时,一位老奶奶听到号后缓慢的走到了一号窗口,柜员举手招迎并提示老人注意安全,耐心的问老人办理什么业务?老奶奶说:“我取三千块钱!”“好的,您稍等一下!”输入密码的时候,老人几次都超过了规定的时间。奶奶很抱歉的说:“这人老了,不中用了,眼睛啥也看不见!”大堂经理赶忙走过来:“没事,别着急,我来告诉您怎么输入......”面对老奶奶的困难,大堂经理不厌其烦,反而更认真了。办完业务后,老人拉着大堂经理的手说:“你们的服务态度真好,年轻人能这样的帮助我们这些老年人,真是难得啊!”工行邢台青园支行周到的服务感动了在场的老人们,其中一个大爷热情的要在留言本儿上表扬一下该行的敬业精神。
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