5月3日,农行辽阳分行召开一季度业务经营分析会议。市分行班子成员,市分行本级各部室正、副总经理,各支行班子成员,各支行本级部室经理,各网点负责人参加了会议。会议由市分行党委委员、纪委书记、副行长罗章主持。
会上,市分行党委委员、副行长郭林彤就一季度产品竞赛开展情况及工资分配情况进行了通报。市分行党委委员、副行长刘勇作了一季度业务经营情况分析报告。市分行党委书记、行长任晓东作了重要讲话。
任晓东同志用十个字对一季度工作进行了简要的评价。一是高。全行储蓄存款时点增量实现三年连增创新高。二是升。中收同比有升,增幅系统排名首位。三是甩。消化历史包袱有突破进展。四是进。品牌建设进一步提升,品牌地位进一步确立。五是合。支行班子调整磨合期结束,效果好于预期。六是改。两级行机关主动服务基层的作风意识逐步增强,攻坚克难的战斗力不断“爆表”。七是丰。产品销售实现丰收。八是强。全行上下适应竞赛快节奏能力普遍提高。九是信。服务管理认识有新提升。十是上。取得了运营条线考核系统排名第二的好成绩,实现历史重大突破。
针对一季度经营情况,任晓东同志深刻地剖析了经营中存在的八“不”问题。一是不精神。战场疲劳表现明显。二是不领跑。储蓄存款四大行增量市场份额首次丢掉冠军宝座,增长面临前所未有的巨大压力。三是不见效。个贷风险控制压力巨大,清收不力,房贷市场份额下降。四是不规范。服务水平缺乏规范性。五是不到位。省行“十六字方针”、市行“七抓七要”工作思路、七个系统思维、七个工作方法的学习运用还不到位,未能将其转化为指导工作的有力武器。六是不明显。品牌效应弱化,民主路支行百佳网点创建推进工作缓慢、活动宣传力度不够;其他一级支行的品牌网点建设停滞不前,毫无建树。七是不突出。特色支行特色业务未发挥带头作用。八是不乐观。信用风险呈现从法人向个人贷款蔓延的苗头,佟二堡地区贷款问题值得高度关注。
任晓东同志对下一步工作提出了十个必保目标。一是保储蓄存款市场地位。通过营销大额存单、“活利丰”等做好行外吸金、行内挖潜。利用保险、理财等产品对抗同业贴水和高息揽存。强化“全量资金”思维,做大个人资金蓄水池。积极向客户推荐产品包,以客户收益最大化为目标,提高客户的信任度。二是保个贷风险有效化解。要把依法清收和追户清收作为立足点,全力发起个贷清收攻坚战。逐户梳理不良客户情况,加大不良贷款的依法清收力度,及时跟进案件进展,各支行要及时上报资料,在规定时间内核销完毕,做到应核尽核、早核快核。三是保品牌建设不断提升。把品牌网点建设和金穗高端客户服务室作为突破点,提升贵宾客户维护能力。把“智惠农”示范村建设作为侧重点,履行好大行责任。四是保企业文化助推经营。把学习民主路作为企业文化的突破点,让向上文化深入人心。把续航计划活动组织作为切入点,舒缓全员工作压力。把思想学习和方法应用作为提升点,引导全员工作能力效率普遍提高。五是保服务品质上新台阶。要加强厅堂管理,突出网点岗位间协同营销,深化服务标准化管理,积极推广网点现场微讲堂,保证监督管理及时有效。六是保收入份额可持续增长。加大对重点产品的营销力度,针对增长缓慢的业务,业务部门要从策略、政策、工具、产品等方面,加强条线指导,提升基层行服务能力。七是保系统应用能力发酵明显。依托OCRM客户管理系统的功能应用,运用大数据分析,全面落实网点管户规定动作,撬动获客能力普遍提升。个人金融部要抓紧制定全行系统导入培训方案,保证培训工作取得实效。八是保产品带动系统领跑。要明确重点产品营销,提升产品营销专业技能,大力营销特色产品,常态化开展产品营销竞赛,提升营销业绩。九是保代发工资取得实质突破。要以省分行代发工资“拓源行动”竞赛为契机,充分利用公私联动营销模式,锁定目标,依托重点产品实施精准营销,提升产品渗透率。十是保公私联动呈现亮点。零售部门要加强与对公部门密切联系合作,每个月要主动了解对公新项目动向,筛选优质对公客户,合力开展有精准目标的联动营销,提升联动获客能力。