近日,为落实省市行《关于全面推广网点岗位设置与劳动组合优化工作的通知》精神,优化营业网点人力资源配置,有效提升网点营销能力和服务水平,工行唐山南堡支行积极组织推动网点岗位设置与劳动组合优化工作落地实施。
一、高度重视。准确理解网点岗位设置与劳动组合优化工作实质内涵和工作要求,该行成立了专项工作领导小组,加强整体工作的组织领导和推进落实。
二、做好宣讲。利用班后时间组织召开了网点全员大会,统一思想,进行网点岗位设置与劳动组合优化工作系统应用、管理制度、组织模式等方面培训和宣讲,提高重视、确保工作落实到位。
三、按照“岗位兼容、人员通用、服务综合、运行安全”的原则,合理安排网点劳动组合,综合提升网点人力资源利用、内控风险管理和客户服务营销效能,有效推进网点竞争力提升和经营转型。
四、建立适合本网点情况的服务流程、补位机制,提高网点人员工作积极性。所辖网点在明确各类岗位主要职责基础上,深化专业融合,按履职能力资格赋予相关岗位人员兼岗权限,打通网点柜台内外岗位间的限制,促进操作岗、服务岗与营销岗进一步融合。
五、做好业务培训。引导网点人员主动提升综合业务素质,根据各岗位人员实际业务技能和兼岗流动需要等情况,支行将采取集中培训、网络学习及岗位轮换等措施,进一步激发员工队伍活力。努力提高业务办理效率,争取将每一环节做到最简化,保证客户不能因为岗位调整问题耽误时间,
六、加强风险控制和警示教育,确保推广平稳有序推进。强化推广实施过程中的风险管理,在保证网点内部控制有效、业务运行安全的前提下提高网点综合运营服务效能,确保网点人员兼岗流动机制落地。