当前,社会上针对银行卡实施违法犯罪的势头有所上升,网点日常运营过程中相关人员履职不合规、行为举止不标准所带来的潜在风险较为常见。为及时、主动做好网点安防工作,有效保护客户合法权益,保障我行自助渠道和电子银行渠道运营安全,该行及时采取相关安保工作措施,有效防控运营风险,保障全辖平安运行。
近日,由常德市分行主管行长带队,相继走访当地公安机关和远程监控、武装守押保安服务合作单位,主动汇报我行防案工作,并采取召开保安服务管理层级座谈会、自助银行安全巡查工作联席会等形式,积极做好相关案防工作衔接,最大限度地争取相关职能部门和合作单位的案防工作支持,以保障“两节”旺季营销活动的安全“收官”。
一是向全辖即时发布多期相关《安全预警》提示, 组织各层级岗位人员利用网点物理平台和外出营销业务等机会,向广大客户广泛宣传银行卡用卡和网络支付案防常识,手把手教会客户在自助设备上安全用卡,以防范银行卡运营风险,提升建行服务形象;
二是及时走访远程监控保安服务合作单位,与公司管理层联合召开自助银行区域安全巡查工作联席会,传达公安部门和上级行有关安防工作文件精神,通报全国、全省和全市社会治安形势和相关案件发生情况;组织巡查队员学习相关规章制度和双方合同条款,宣布相关奖惩办法,同时鼓励相关队员见义勇为、抓获现行,为社会除恶除害;
三是走访武装守押保安服务合作单位,与新组建的保安服务公司班子及中层管理人员联合召开工作座谈会,通报一季度特别是近期以来网点、金库部位相关外包服务人员不依规章办事、不按程序执行、不按约定服务的人和事,按照国家《保安服务条例》、相关合同(协议)约定的内容要求和上级行的相关规定等规章,提出整改意见和工作改进建议,促进双方规范化、标准化合作。保安服务合作单位相关负责人同时也表示,一定秉承合作优势,并以公司“国有化”改制为契机,不断加强队伍建设,提升员工文明执勤形象,确保服务受众满意、股东满意、群众满意,努力维护“多赢”局面。