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邮储银行抚州资溪县支行4月份信用卡发卡完成比列全市第一位

时间:2018-05-08 08:26:55  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行抚州市分行  作者:黄珊

    二季度以来,邮储银行资溪县支行紧跟市分行重点业务发展方向,大力发展信用卡业务,通过采取多种措施促进业务发展,逆势而为突破困境,并取得显著成绩。截至4月30日,该行信用卡发卡共计300多张,完成比列全市第一位。

    以“活动”带动营销。活动是营销之契机。该行为推动信用卡业务发展,开展了形式多样、内容丰富的信用卡优惠活动。本季度以发展职工服务卡为突破口,开展了主题为“职工服务卡 悦享心生活”的信用卡活动,包括一元洗车、九元观影以及超市购物满减、职工服务卡大礼包等活动,活动与客户日常生活密切相关,涵盖了行、乐、购,活动力度也较大,为客户带来真真正正的实惠。该行成立专职信用卡营销团队,通过活动为切入点,进行外拓营销和宣传,张贴活动宣传海报及散发宣传折页,吸引大批客户的兴趣。

    以“服务”赢得客户。服务是立行之根本。近年来,随着网点的不断转型,服务被摆在了越来越重要的位置,规范娴熟的操作、热情周到的服务以及持续的跟踪反馈,是银行人必须具备的营销手段。该行将职工服务卡作为二季度信用卡发卡重点,通过前期与县总工会对接,列出有工会主席的单位信息,再由各部门、网点进行认购对接单位,要求各部门、网点负责人第一时间与认购单位的工会主席联系,及时为客户答疑解惑。如客户有需求,该行要求营销人员必须上门为客户办理卡片激活及其他业务指导,并通过加强规范化服务培训,提高从业人员业务素质,不断提升客户体验度。

    以“考核”促进发卡。考核是发卡之动力。该行通过制定信用卡业务“大战一百天,实现双过半”竞赛活动方案,任务下达到个人,信用卡管理员每天在微信群对个人完成情况进行通报。对营销小分队也单独下发考核计划和指标,并设置了提前完成奖和部门完成奖,要求员工把进度往前赶,加强团队协作精神,变压力为动力,共同完成信用卡发卡任务。    

    该行表示,成绩只是暂时的,最终的胜利还需要全行员工的共同努力,该行将继续开展更加丰富的活动,以更优质的服务,为该行信用卡客户带来更多的实惠以及更好的体验。

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