为解决小微企业实体经济金融服务难题，创新金融方式，完善金融服务功能，全面提升金融水平。工商银行鹰潭分行以结合区域经济实际情况，积极调整信贷投向，倾力扶持小微企业。
一、组织部署到位。为推进小微企业金融服务工作，该行成立了以行长为组长，相关业务部室经理为成员的领导小组，负责数据统计监测、起草工作文件、筹备组织座谈会、收集反馈典型案例及经验总结等日常工作。同时，领导小组下设了活动联络小组、专家小组、信贷小组、宣传小组、接待小组；各小组根据自身职责，解决小微企业服务中出现的问题，建立了常态运行组织。
二、信贷投放到位。在整体经济下行、存款增势减缓、存贷比例紧张、规模按月管控的情况下，该行在规模内优先支持龙头产业化企业和小微企业，在满足其合理需求下，再安排其它投放；积极申请人民银行支企再贷款，扩展支企资金规模，积极支持客户生产需求。
三、网点布局到位。该行根据“布局合理、功能全面、疏密有度、竞争有序”的原则，对网点布局进行了合理安排，确保每个管区内有一家功能全面服务完善的支行，同时在经济发达、客户密度大的专业市场，根据业务需求，合理设置了网点，使网点布局覆盖面达到了100%。
四、阳光公开到位。该行一是在各级政府的帮助下，建立客户档案；二是各支行网点均设立信贷办贷专柜，各支行专职一名信贷内勤，主要司职信贷知识讲解，受理客户申请，实行一站式信贷服务。三是制订了《贷款利率定价管理办法》，实行差别化利率管理。根据行业、资产负债率、信用程度、担保方式、资金归行率、综合贡献率等指标，实行差别利率。
五、金融宣传到位。该行一是各个营业网点外设立宣传橱窗，悬挂宣传资料；二是在营业网点的电视屏幕中滚动播放金融服务内容；三是在营业场所悬挂金融服务内容的宣传标语，并在重点社区悬挂宣传标语；四是印制信贷产品、电子银行、工商银行业务宣传折页、在营业网点设置业务咨询台，在集贸市场等繁华地段发放宣传折页。
