工行淮安涟水支行细化考核措施全面落实“千亩良田”计划

    今年以来，为全面落实省分行关于营业网点“千亩良田”计划，淮安涟水支行多法并举，认真组织，精心准备。本着分流增效、提升服务、客户满意、协同发展为目标。实施标准化、科学化、直通化精细管理为方向，细化考核措施，为经营转型与改革创新提供有力支撑。　 

    做好宣传发动，统一思想认识。为有效推广营业网点“千亩良田”计划，该行着力加强网点人员的学习培训，提高认识。结合各专业当前重点、难点工作，制定相应的培训计划。强化对文明服务用语、基本服务礼仪等的培训和教育，最终达到一线服务人员全面掌握和熟练运用，确保做到用语文明、态度热情、行为规范。 

    细化考核措施，提供制度保证。为将这一计划有序推进，该行在做好前期调研的基础上，分网点、专业、营销人员以及岗位等，制定一点一策、一人一策，逐一细化考核。做到有目标、有任务、有考核、有奖惩，对所有网点和营销人员责、权、利相结合。通过设置标准化必设指标、选设指标，同时还实行动态调整，兼顾统一性和灵活性，适应业务发展的需要，坚持以人为本。对不同网点、不同岗位客户的营销经理，实行分类差异化评价，将考核结果与网点、营销人员绩效工资和经营销性费用分别挂钩。 

    实施岗位联动，提高经营效益。网点对人员岗位灵活安排，切实做好服务及营销工作，以网点作为营销阵地，组建专门团队开展营销工作，通过细分周边目标客户市场，设计营销推介流程，重点营销互联网产品、对公新开户、企业网银、财智账户卡、代发工资。同时以产品优势为抓手，充分挖掘客户需求，明确营销路径和配套产品，更加具有针对性地推进营销工作，不断提高网点经营效益，提升网点竞争力。