邮储银行南昌高新区支行开展消防培训

    2018年4月25日，高新利润中心于晚上6点召开了全员大会。会上主要因近几个月来江西省内几起严重火灾，为了提高员工的火灾防范意识而组织的消防培训；同时也为了提升南昌市邮政储蓄银行的社会形象，提高网点服务质量而进行的高新利润中心辖内支行二季度服务礼仪培训。 会议前半部分由消防队的老师为我们进行消防培训，老师主要针对近几个月的火灾现象为我们分析了火灾的起因以及其造成的重大后果，同时也为我们讲解了家庭中最常出现的火灾隐情，最后则为我们演示了几款灭火器的使用方法以及灭火器的保养期限。会议后半段由主持人通报了近期各网点柜面服务普遍存在的问题以及市行服务暗访情况和省行集中监控发现的问题。为了更好的帮助大家改善坏毛病，主持人排练了几场情景演练，模仿顾客光临时的情况和员工的应对，由大家一起挑出演练中的错误和不足之处，集思广益来促进彼此之间交流找出更好的纠正方法。培训最后在所有人员标准的服务动作下结束，所有参训人员都对这次培训一直好评。 通过这次会议，员工们不仅了解了生活中的消防知识，提高了对于火灾隐患的警惕；也提升参训人员自身的修养，改善了不良习惯，提升顾客今后在办理业务时对我们银行的印象，提高顾客的满意度。 北京东路支行张文健