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工行黄冈分行强抓薄弱环节提升运营管理质量

时间：2018-05-04 07:28:40 来源：银行界网供稿单位：工行黄冈分行作者：蔡剑

为有效减少风险事件发生，提升网点整体运营质量，近日，工行黄冈分行自我加压，抓准薄弱环节，通过强化规范操作、强化原因分析、强化问责标准，不断提高控制风险事件的能力，降低旺季各类差错及风险事件的发生。

强化规范操作。网点负责人、大堂值班经理利用每天的晨会、夕会，及时组织员工学习新业务、新制度、新流程、新交易，有针对性地开展业务培训工作，反复灌输合规操作的重要性，增强员工的风险防控意识，养成认真规范操作的习惯。

强化原因分析。大堂值班经理在每天营业终了，对当天柜员发生风险事件的过程仔细询问，由当事人在员工微信群中认真进行分析总结，“红红脸”、“出出汗”，让员工牢固树立责任意识和制度观念，增强自身操作风险防控能力。

强化问责标准。由网点定期统计风险暴露水平、远程授权通过率、业务集中退回率、等风险指标数据，对“屡查屡犯”问题做到零容忍，全力克服麻痹思想、老好人主义，对违规违章问题敢于纠正，及时、真实、准确地披露各项操作风险，全力确保旺季营销活动稳健运行。

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