邮储银行景德镇分行召开消费者权益保护委员会2018年第1次会议

    为全面落实省分行、监管部门消费者权益保护工作要求，有效提升邮储银行景德镇市分行消费者权益保护工作水平，4月27日上午，邮储银行景德镇市分行消费者权益保护委员会2018年第1次会议在市分行四楼三号会议室召开。

    据悉，会议要落实监管要求、明确工作职责、规范投诉流程、制定工作目标为导向，重点突出，紧扣实际，对推动全分行消保工作有着深刻的指导意义。该行行长刘名忠指出，一是要组织学习省分行关于2017年全分行消费者权益保护工作考核情况的通报，并对市分行2017年消保工作存在的问题进行深刻研讨，对下一步的工作进行安排部署；二是对降低网点投诉量和提高投诉处理提出相应的对策，并就改善网点服务水平和加强产品规范销售提出具体的举措；三是提出三点要求：一要充分认识当前消费者权益保护工作形势，二要建全消费者权益保护长效工作机制，三要加强客户投诉管理与整改问责力度。

    邮储银行景德镇市分行将持续推进消费者权益保护工作，积极部署落实省分行及监管要求，确保消费者权益保护工作能够按照制度的要求落到实处，使消保工作的质量不断提升，履行普惠金融职责。