近日,鹰潭旅游协会与工商银行鹰潭月湖支行达成友好合作协议,确定该支行为旅行社质量保证金的主要合作银行。为此,该支行抓紧机遇,采取早动员、早部署、早联系积极推广旅行社质保金营销工作。截至4月底,已走访36户,签订保证金存款协议的34户。
一、做好认领工作,按区块进行营销。鹰潭地区现有旅行社53家,主要分布在城区,少数几家的旅行社业主已在工行办理了个人结算业务。该行按照网点就近原则,要求各营业网点认领客户,做好上门营销及服务工作。
二、全心全意服务客户。部分旅行社很少接触工行,对工行产品不了解不清楚,业务办理中觉得不方便。针对上述问题,该行营业网点加公司业务部积极做好综合营销,从结算产品到信贷产品,做好一条龙服务工作,避免客户多跑银行。在柜台办理业务的时候,告知客户存取款注意事项,包括转账限额、支票购买、回单打印、存单办理等。公司业务部做好融资服务需求,包括质保贷、经营者个人融资需求等。
三、做好综合营销,提升客户满意度。通过多家旅行社的走访,发现部分营业主对银行产品都缺乏认知,类似理财、贷款等业务,没有办理经验。对此,积极营销该行理财产品,特别是保本型可质押类理财,一方面可以为业务带来额外收益,另一方面可随时质押不影响客户资金使用,客户反映良好。截至4月底,已办理经营者个人工行卡30张,开通网银、融e联等,办理各类理财产品300余万元。此外,建议客户办理工行聚合支付,整合收款方式,提高营业额收回效率,减少财务成本。
目前,该支行已收集了15户旅行社的质保金贷款申请资料,近期将进行贷款业务的调查及办理。该行积极与兄弟行交流,将继续做好营销工作,争取早日办理旅行社的质保贷业务。
