为积极落实监管部门《关于优化企业开户服务的指导意见》的要求和上级行会议精神,更好地服务实体经济,邮储银行定南县支行紧紧围绕“优化企业开户服务,服务实体经济,打造良好营商环境”主题,多措并举优化企业开户,提高服务水平,提高企业开户效率,拓展企业开户服务的深度和广度,提高企业对企业开户的满意度。
做好宣传,提高认知度。为提高企业客户对于优化企业开户的认知度,邮储银行定南县支行开展了形式多样的宣传活动。一是网点宣传。通过滚动LED显示屏宣传“优化企业开户服务,服务实体经济,打造良好营商环境”标语,在营业大厅显眼位置摆放宣传海报,分发宣传折页等方式进行宣传。二是进企业入户宣传。公司客户经理广泛进行企业走访、摆点宣传,对企业财务会计人员进行宣传。3月份以来,邮储银行定南县支行共开展公共宣传5次,进企业宣传10余家,发放宣传折页300余份。通过宣传活动提高企业客户对于优化企业开户活动的认识,宣传优化企业开户的创新措施,营造良好营商氛围。
提升服务,提高效率。在做好优化企业开户宣传的同时,该行不断加强服务要求,提高服务效率。通过优化企业开户专项培训,提高柜面前台人员的认识和专业技能水平,开设专人专柜为企业客户进行答疑解惑和专业指导。优化开户流程,加快开户审核,缩短开户时间,依据审慎开户的原则为企业开户提供上门服务。
普惠金融,建立小微企业绿色通道。一直以来,邮储银行定南县支行一直积极践行普惠金融道路。该行结合小微企业的特点,适当减免小微企业开户费用,建立小微企业绿色通道,加快小微企业开户审核效率。实行小微企业档案建册制度,畅通小微企业咨询渠道,精准服务于小微企业。
邮储银行定南县支行一直坚持“践行普惠金融,服务实体经济”,严控风险,加强人民结算账户的管理,做好案件防控,防范金融风险,为企业提供更优质优质服务而努力。