工行鹰潭新区支行优质服务成功挖转他行资金百万余元(图)--银行界

4月28日，工商银行鹰潭新区支行迎来了一位携带百万现金的客户，在为其存款中得知该客户是由于在他行存零钱多次被拒绝。而新区支行始终坚持“客户至上”的服务理念，为其开通绿色通道清点零钱深深打动了客户。客户对我行优质服务表示非常满意，故把在他行的全部资金存入我行。

该支行一直以来高度重视做好优质服务工作，在营销工作中切实做到以客户为中心，进一步强化客户基础，提升客户服务，以提高服务水平为出发点，增强客户忠诚度。强化服务标准，提高结算和服务水平，找准着力点，着力推动存款再上新台阶。在满足客户需要的基础上，实现营销的目标。

该支行此次成功地营销挖转他行存款，一方面归功于支行领导强化营销服务，积极推进客户营销工作，另一方面是网点营销人员日常跟踪联系、贴心服务的回报，也是网点客户经理和柜员积极协作、密切配合，真诚的为客户服务，挖转他行业务的劳动成果，极大地鼓舞了员工的士气，增强了员工再接再厉、争创佳绩的信心。