2018年旺季营销以来,工行城建支行始终坚持存款立行理念,抢先抓早、突出日均导向,从日常监测、客户服务、公私联动、产品渗透等多方面入手,紧盯网格化同业,力促储蓄存款市场领先。在2017年时点净增12529万元、基数高启的基础上,截止3月末,储蓄存款时点较年初净增6604万元,日均较年初净增7876万元,网格化四行时点增量占比36.72%,从2017年1月起连续15个月四行排名第一。
第一,未雨绸缪谋划营销方案。及时给全员分解储蓄存款任务,形成全行上下一盘棋抓储蓄的良好工作氛围。早在去年12月11日的全行大会上对支行一季度储蓄存款的整体考核思路进行预热;12月26日,分别与两个网点签订储蓄旺季营销目标责任书,同时对各岗位的考核任务进一步细化;考虑到市分行整体注重日均的考核导向,我行对员工的任务考核提前到2月14日农历新年前,最大限度的夯实日均基础。
第二,大单营销助力锦上添花。公私联动与私私联动相结合,以重点公司客户及私行客户为重点,密切关注其资金动向,行领导挂帅主动出击,营销私行客户大额存单2100万元、企业股东个人保本理财1000万元,为旺季存款的增长奠定坚实的基础。
第三,倾情回馈提升客户粘性。从元月1日开始,支行针对存款期限半年以上金额1万元以上的客户开展“新年惊喜大礼包 存款积分送好礼”活动,以由于同业的定价标准,积分礼品囊括9个档次共23类,同时根据客户偏好动态调整,活动范围包括新增定期和存量约转留存部分,通过网点宣传、电话外拨、微信推介等多渠道吸引客户来行存款,同时借现有客户口口相传扩大积分回馈的影响力。
第四,立足厅堂守好网点阵地。以行领导坐班制、温馨厅堂建设、服务环境改善等为重点,做细厅堂服务促进储蓄存款回流;定期组织客户经理工作汇报,强化客户经理履职,督促其借助PB系统关注款项走向及用途,确保能够及时了解和追踪;厅堂全员上下联动、通力配合做好到店客户的营销维护和挽留,在柜面发现大额存取款,立即向上汇报跟进营销,确保存款不流失。
该行将以此作为新的起点,在全力巩固前期营销成果的基础上,以不折不扣、善作善成的执行力继续推进支行储蓄存款的稳定发展,同时以点带面辐射其他零售产品,真正助力零售业务多点开花!