河源工行试点投产柜面运营服务无纸化项目

    2018年4月12日，河源工行营业部试点投产柜面运营服务无纸化项目。

    投产当天，河源工行运行负责人对柜面运营服务无纸化业务进行现场指导工作，要求网点业务人员按无纸化业务流程办理好业务并收集业务办理过程中发生的问题及意见，及时向运管部专员反馈，做好客户服务。客户业务办理完成后，可以通过柜面扫码、网上银行、手机银行、融E联等渠道获取电子回单。营业终了，柜面无纸化项目投产工作顺利进行，并得到客户好评。

    该行将持续跟踪项目运行情况，及时做好疑难问题的收集与答疑，在全面投产前对全行进行相关业务培训，为全面推广柜面运营服务无纸化项目奠定扎实基础。