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工行镇江分行加快“工银智能卫士”宣传推广工作

时间:2018-04-27 16:17:03  来源:银行界网  供稿单位:工行镇江分行  作者:赵蓓 王双平

    为应对当前高发的伪卡盗刷、电信网络诈骗等各类外部欺诈风险,提高银行账户欺诈风险防控能力,工行镇江分行以账户安全为核心,通过多种形式做好"工银智能卫士"的服务推广工作,并取得了一定成效。目前,全行已开通智能卫士的客户4000多个。

    提高重视程度,加强培训学习。工行"工银智能卫士"产品集成了账户安全检测、账户安全锁、交易限额个性化定制、快捷支付安全管理等优点,该行个金部员工先行先试,逐一体验账户安全锁和安全检测功能,结合使用心得,培训、指导、带动全行员工及时了解新业务功能。下发邮件要求支行做好宣传和再培训,要求全体员工充分地掌握工银智能卫士的功能及营销要点。

    充分利用线上资源,发动员工宣传。动员全体员工将"工银安全卫士"宣传广告转发至朋友圈等社交媒体,加大宣传范围,邀请行内及客户体验服务,利用工银融e联向客户推送宣传消息,客户经理线上电话向客户宣传,扩大产品影响力,多方位引导客户自主管理账户安全。

    做好市场宣传,开展主题宣传活动。一是成立营销小分队,主动出击,走进商业区、居民区宣传,在周边人流量大的商业街居民区分发宣传折页,解答客户疑问,以注重客户账户资金安全为契机向客户介绍"工银智能卫士"在账户安全监测方面的优势,切实为客户考虑,提供优质的金融服务;二是对代发工资、批发市场等集群客户进行重点推广。 公私联动,深入单位、学校开展"工银智能卫士"上门服务,向企业员工介绍"智能卫士"对于保障账户安全的重要作用,引导客户安装手机银行并自主体验"智能安全卫士"。

    加大外部宣传力度,形成营销声势。该行印发宣传海报和折页,在全辖网点进行发放,在网点醒目位置摆放智能卫士宣传牌,分发宣传折页,通过网点滚动屏宣传工银智能卫士;通过合理利用客户排队等候办理业务时间,开展"工银智能卫士"微沙龙,向客户介绍"工银智能卫士"的功能并指导客户现场体验,增强客户认同感。在市中心广场大屏和居民住宅小区内大量投放智能卫士广告,吸引市民关注,形成营销声势。

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