工行淮安楚州支行营业室智变聚合力质变增业绩

    淮安楚州支行营业室是区域系统内最大的五星级网点，也是实行财富管理的营销中心，现有员工19人，平均年龄43岁。在金融业激烈的市场竞争业态下，该网点按照以智能引客促服务升级、以岗位优化促营销转型、以团队打造促业绩提升为总体思路，探索出一条智变聚合力、质变增业绩的发展之路，2018年一季度，该网点储蓄存款以7795万元的增幅列网点排名第一，贵金属以317件套产品净销售领跑市分行的旺季竞赛活动，二维码支付布点获客也以59户名列前茅，私人理财、代理保险营销的绝对额也遥遥领先。 

    深挖潜能，让智能化转型营销提档升级。该网点在年前成功营销了两户代发工资，并加班加点地开出了薪金卡，可是，如果薪金卡不能启用，势必影响到年前的批量工资发放。如果让单位职工自己到网点启用，时间节点又无法得到统一。此时，智能化的“移动终端”就应该发挥效能了。通过积极申请，获得上级行的支持。网点工作人员携带移动终端分别到两个单位为218名职工集中办理了“薪金卡”启用手续，同时在年前也成功收获了300多万元的工资、奖金和分红存款。 

    发挥效能，让智能机变营销前锋。智能机具除了能办理普通的查询、转账、卡片启用、挂失、网银注册等外，还可以自助办卡、银保产品销售、个人理财、贵金属买卖、电子式国债、基金、三方存管等多项离柜业务。该网点利用大型网点智能机具丰沛的优势，配备了“双大堂”和“智能引导员”，充分发挥智能机具区的机器优势，引导客户学习操作、上机体验和产品销售。在有趣、快速和不排队的吸引下，众多的客户都选择了自助渠道，因而智能机具的产品销售量急剧上升。2018年一季度智能机具累计办卡1456张，销售百万保驾银保产品113万元，每天每部机具承接了169笔的业务分流。