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农行永州分行营业部“三举措”精准发力“三线一网格”效能提升

时间：2018-04-27 14:05:54 来源：银行界网供稿单位：农行永州分行营业部作者：刘海龙

今年来，农行永州分行营业部为切实提升“三线一网格”效能，积极推行“网格化”精细管理，营造和谐稳定向上的良好氛围，确保业务发展再上新台阶。

一是摸清底子，规范信息档案。各组室按人建立员工行为信息管理台账，记录网点员工业务差错和违规、客户争执和投诉、请休假、工作和精神状态、人际关系等员工异常行为信息，以及员工业务营销、业务零差错、争先创优、无私奉献、团结协作等正能量行为。

二是造出册子，细化帮扶内容。各组室每月开展一次格内人员行为分析，从思想、能力等方面进行分类管理，开展青年员工、共产党员比比看活动，提高员工综合素质，营造创先争优的良好氛围。

三是精准施策，明确格主责任。对“问题”员工精准施策，思想问题由分管行领导（联系点行领导）负责牵头解决，能力问题由所在组室负责人牵头负责解决，分管行领导（联系点行领导）负责监督。制定问题、责任清单，确保落实到位，真正做到早提醒、早预防、早处置、早解决。

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