自公司客户营销系统推广以来,邮储银行萍乡市分行以上级行工作意见为指导,主动作为,稳步推进公司客户营销系统“易应用”使用度等相关工作。截至目前,该市分行“易应用”推广期潜在客户完整率为27.01%,列全省所有地市分行第1位。
公司客户营销系统“易应用”是该行旨在管理公司客户信息、营销潜在客户、维护集团关系及访客记录等相关应用的重要日常管理系统,其目的是为实现客户的全景视图,展开客户全生命周期的价值挖掘,为各级机构精准营销和精细管理提供系统支撑。自省分行下达相关推广工作以来,市分行行领导高度重视该工作,全分行上下迅速行动起来,立即组建了该项工作的业务行动小组,成立了以各县区支行、市分行营业部公司客户经理分片管理的工作小组,责任落实到位。同时根据实际情况制定活动方案,针对不同问题,采取不同解决方式,进而全面提升辖内大公司条线人员营销系统各项功能的使用能力,加强对营销活动的支撑作用。
在推进公司客户营销系统工作的过程中,该市分行上下同心、三级联动,认真研究系统使用手册,寻找系统使用切入点,组织培训工作,做好服务对接,全面铺开公司客户营销系统使用工作。对所辖各单位的系统登录及系统交易量进行通报,对于未按时、按量完成相关工作的分行做好督导工作。并做好相关转培训工作,做到有问题及时解决、及时更正,改进服务方式,提升服务水平,高效完成公司客户营销系统“易应用”的推广工作。
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