建行常德市分行成功举办商户业务培训班

    为进一步促进我行商户业务的发展，强化员工对我行商户产品的认识和了解，提高员工商户营销能力。常德市分行对商户产品进行梳理，由个人金融部和电子银行与信用卡业务部牵头在全行范围内开展商户业务知识培训。两部门领导分别带队，从3月27日至4月17日晚上7点至9点，共举行11场培训（县域支行7场、城区支行4场），全行员工参与培训。

    会上，首先由分管行领导高洁副行长或培训负责人邓丽萍、李文、何凤、冉艳进行讲话，分析商户发展的背景和现状，强调商户发展的重要性、紧迫性，要求员工提高对商户产品的熟悉度，针对不同的场景和客户需求营销不同的产品。

    其次由个人金融部胡震月、电子银行与信用卡业务部彭梦怡、喻之宁依次对金湘通、电话POS、惠兜圈、聚合支付产品进行讲解，包括产品功能、营销亮点、适用对象、政策文件、案例介绍、申请资料、风险防范等各个方面。现场展示产品，并与员工互动交流，答疑解惑。

    最后，现场进行书面考试，进一步强化知识。会后进行成绩通报，成绩纳入客户维护考核。

    本次培训，领导重视、参与面广、形式多样、讲解生动，不仅有产品介绍、政策解读，还有现场交流及考试，现场气氛浓郁，进一步提升了员工的业务技能，理清了营销的思路，有利于员工将培训成果落实到工作中去，推动我行商户业务又好又快的发展。