辽阳农行监控中心成功处置一起打砸自助设备事件

    4月14日18时57分，辽阳农行视频监控中心收到辽阳县农行小屯分理处自助区110联动报警信息，图像显示一名男子正在用拳头疯狂打砸ATM机显示屏。监控中心立即启动应急预案，值班人员锁定画面，并通过IP语音对讲对其不法行为进行制止，另一名值班人员立即拨打110报警电话，后又联系该网点主任及辽阳县农行保卫干事，同时报告该行监控中心负责人及安全保卫部经理。监控中心值班人员怕该男子对我行ATM机造成损坏，通过IP对讲对该男子进行安抚，等待相关人员到达现场进行处理。

    通过了解得知，该男子存款时被吞钞，在酒后情况下导致情绪失控，做出了疯狂打砸ATM机显示屏的不法行为。在该行监控中心值班人员的耐心讲解下，该男子终于认识到了自己不法行为的严重性，并同意等待相关人员前来处理。

    19时04分，警察赶到现场对该名男子进行了控制。19时40分，辽阳农行保卫部经理、辽阳县农行保卫干事、小屯分理处主任相继赶到现场。经我行人员检查，ATM机没有损坏。20时20分，警察将该男子带离现场。

    此事件反映出，辽阳农行监控中心值守人员认真负责，发现安全隐患反应迅速，处置正确、及时、果断，保障了我行自助设备的安全，体现出该行监控中心值守人员良好的职业素质，充分发挥了监控中心的安全防范作用。