4月8日上午11时，正在值大堂的营业部主任李伟华接待了一名神色紧张的中年女性客户。通过沟通了解到，该客户姓卢，系我县庐阳大市场个体工商户。卢女士于4月5日接到一名陌生人电话，告知其可以办理一张额度为10万元的信用卡，但信用卡办卡费用需要2000元。卢女士由于经营周转急需用钱，按照对方要求分300元、1700元两次微信转账给对方，同时将个人信息资料发送给了对方。4月8日上午，卢女士收到了一张从“浦发银行”邮寄过来的信用卡，信用卡显示额度为10万元。卡片收到不久，卢女士又接到了陌生人打来的电话。对方称，如果卢女士需使用并开通此卡片，必须按其要求进行开卡操作，卢女士信以为真，将自己收到的短信验证码告诉了对方。过了一会儿，卢女士收到了95533发来的扣款信息，客户资金一瞬间减少了20000元。这时，陌生人又打来了电话，告知客户不要惊慌，信用卡开卡时是需要存入保证金的，但等下资金会分几次返回到客户账户中，果然，不久后，卢女土又收到了5000元转入短信，但剩下的15000元却不知到哪去了。卢女士立即拔打对方电话却是无人接听，她开始紧张起来了，急急忙忙的来到了我行网点。
网点主任李伟华详细了解这一情况后，立马将客户银行卡进行了挂失，并协助客户打印了流水账。通过查看卢女士交易明细发现，卢女士失去的20000元显示的是理财，对方机构为证通电子股份有限公司。网点主任通过百度查找到该公司服务电话后，及时拔打对方电话，要求对方提供客户资金去向，但证通公司客服表示由于其公司为第三方，3个工作日内会将查询结果告知给卢女士。网点主任再次告知客户不用太紧张，现在银行卡已经被挂失，资金如果是购买了理财产品的话是有可能追回来的，现在只需要耐心等待证通公司客服电话就可以了，千万不要再相信陌生人的话。果不其然，中午时分，证通公司打来电话给卢女士，告知客户其资金是购买了招招理财的理财产品了。卢女士赶紧的跑来了银行，找到了网点主任，请求帮忙处理。网点主任耐心地为其拔打了招招理财的客服电话，了解处理流程，很快的将客户失去的15000元资金追回到了客户银行卡中。客户无比激动地握住网点主任的手说，“妹子，真是太感谢你了，我要为你写感谢信，感谢你！”。“大姐，不用客气了，您的信任就是对我们最大的表扬。”
事后，卢女士将其收到的一张浦发银行信用卡拿给了出来，从卡片外形上看，一切正常，但其信封内的信用卡折页字迹却很模糊，这不仅引起了网点主任的怀疑。随即拔打了浦发银行客服，通过查询了解到卢女士在浦发银行根本就没有申请过信用卡，且该银行并不存在现在收到的这张信用卡卡号。这时卢女士才恍然大悟，自已花费2000元办到的是一张假信用卡，还差点因此损失了20000元。
通过此次事件发现，现在社会上的骗子，就是利用人们对资金的需求，以办理高额信用卡为由，到处行骗，一步一步引导客户上当受骗。而我们该做的是不要轻信他人，办理信用卡要通过银行正规渠道进行申请，且不要将个人重要信息泄露给他人，以免资金受损。
