今年以来，邯郸工行成功堵截多起资金诈骗案件，保护了客户资金安全，维护了银行信誉，受到客户好评。
3月26日，工行邯郸永年河北铺支行临近下班时，收到了一份通过快递邮寄过来、提示付款的商业承兑汇票，票面金额40万元，出票、承兑公司均为邯郸市永年区某紧固件公司。该行主管副行长认真审核后，凭借职业敏感性以及多年的从业经验，发现汇票账号与该公司在河北铺支行开立的对公业务账号对不上，于是找到有多年对公业务经验的柜员共同核对汇票信息,发现汇票记载账号与银行账号信息不符。他们迅速向上级行进行汇报，上级行要求经办人员严格按业务操作流程和规章制度办事，认真审核严格把关。经核验，系统显示，汇票上的印鉴无法通过，系伪造印鉴。通过向公司法人核实，该公司从未签发过商业承兑汇票。3月27日和4月1日河北铺支行又相继收到了两张邮寄过来的该公司签发、承兑的商业承兑汇票，金额都是15万元。4月8日再次收到浙江海宁农商行城南支行发来的托收，仍然是邯郸市永年区该紧固件公司的商业承兑汇票，需要支付海宁市某建材经营部40万元，依旧是账号错误，印鉴不符，法人否认签发过此商业承兑汇票。
确认该系列商业承兑汇票为不法分子伪造的假票后，该行及时录入工行外部欺诈系统，扩充工行大数据库，防范外部欺诈案件发生。该行及时通知对方银行，扣留了该票据。这一系列票据诈骗案件的出现，说明金融形势的严峻性，伪造票据异常猖獗，时刻绷紧安全防范这根弦，才能确保票据业务运营安全，杜绝外部欺诈，维护金融市场的安全与稳定。
4月12日，工行邯郸城东支行营业厅客户稀少，4点左右，一名男客户手持电话神色慌张来到大厅，该行大堂经理热情进行接待，耐心询问办理什么业务，客户急匆匆回答：“刚刚接到保险公司发来短信，提醒有一张卡透支5000多元，要求马上汇入该卡号，否则，会对自己产生不良记录，需马上向其账号转入5000多元”。顿时，大堂经理提高警惕，觉得这事有点蹊跷，再次询问客户经过后，感觉很有可能是一起电信诈骗。经过多次劝说，客户还是听不进去，并且情绪有点激动。这时，该行另一名客户经理发现该男子收到保险公司的短信，内容是1006*****开头号，非常长，再次询问客户事情经过，该男子称：“我有一张信用卡，当时是为了办理平安保险所办，卡没在手中”。这时，大堂经理灵机一动，让客户给保险公司打电话，对方称从未发过短信，这短信不是保险公司号。这时候，客户才真正意识到自己受骗了，连连向两位银行工作人员道谢。
目前网络诈骗、手机诈骗等犯罪形式多样，电信诈骗非常猖狂，而银行通常被骗者当作行骗载体。多年来，工行邯郸分行始终把防范各类资金诈骗当作一项重要工作来抓，加强外部欺诈防范演练和培训，不断提升防范电信诈骗能力，确保了客户的资金安全。
