建行宝鸡分行举办服务创先评优网点培训

    为不断提高营业网点服务水平和质量， 4月12日晚，建行宝鸡分行组织经二路支行、康福路支行、宝光路支行、瑞丰上城支行、联盟路支行、清姜路支行、宝钛支行、政府广场支行、扶风县支行、眉县支行营业室全体人员共计76人，举办了营业网点创先评优培训。

    培训过程中，首先聘请专业老师针对残疾人的服务，进行了专业的银行日常术语手语培训；其次对网点员工着装、仪容仪表规范，文明礼貌用语及服务行为规范等进行了讲解，最后各网点对服务礼仪及岗位规范场景进行了实地演练展示。

    此次培训，营运主管带头示范，员工学习认真投入，收到了良好效果，对延伸服务能力起到明显提升作用。