4月18日中午已过十二点,一位客户急匆匆走进工行邢台任县支行营业室大厅,神色非常焦急,大堂经理见状赶忙上前询问,得知该客户急需对外支付一笔货款,不巧企网U盾故障,如果不能及时支付款项公司将会遭受很大损失。对公柜员此时正整理凭证准备就餐,在了解情况后为避免客户资金损失,果断放弃了自己用餐时间,抓紧为客户办理U盾更换业务。其间客户印鉴章多次加盖不清,该行工作人员不厌其烦的一次次指导客户盖章填表,最终为客户成功更换U盾,及时完成了对外支付业务。客户十分感激,在微博上发表感谢信为工行服务点赞。
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