“坚其志,苦其心,劳其力,事无大小,必有所成。” 2018年3月,旺季营销活动的关键月。面对金融市场的复杂形势,同业竞争的巨大压力,新化支行的新老班子,结合支行的实际,分析当前面临的形势,思路清晰、举措到位,实现了存款冲刺攻坚活动的胜利。截止3月31日,该行全口径存款突破46亿大关,比年初新增2.22亿元,余额占比29.81%四行第一,比年初新增占比33.48%四行第一;其中对公存款时点新增占比四行第一,个人存款时点新增3.49亿元,完成市行旺季营销计划任务的123.99%,完成率在县市支行中排名第一。旺季营销成绩的取得,得益于市分行党委的坚强领导,得益于市行部门的帮助和大力支持,有赖于支行班子的高度重视和周密部署,离不开全行员工上下齐心和努力拼搏,更离不开所有家属们无私奉献和全力支持。 一、周密部署,明确目标,全面打好攻坚战。新春假期结束上班的第一天,该行领导班子结合历年来节后存款变动较大的趋势,仔细研究、认真分析,提前谋划,制定了该行《3月末存款攻坚专项营销活动考核方案》。3月8日该行新届班子到位后,把3月末存款冲刺工作做为头等大事来抓,召开了存款冲刺专题会议,结合各部室、网点的实际,理清思路、锁定重点客户、明确措施,同时加大了考核激励的力度,为该行全口径存款新增四行第一,旺季营销成果的确保奠定了坚强的制度保障。 二、紧盯市场,精诚团结,攻守兼备抢份额。银行业间的竞争本就异常激烈,3月,更是让员工体会到了维护的艰辛和拓展的不易。每日,网点晨会主讲的就是昨日存款变动情况,落地到责任人,及时维护与反馈。每天的日常工作中对大额资金变动、理财产品、定期到期客户做到了逐笔维护。网点之间信息共享,对大额现金支取、转他行客户无论金额多少全力挽留。对公存款积极对接机构类客户,在市行部门的帮助和支持下,农合资金月末到位1.2亿元,同时对棚改资金、旅游及建设资金全力营销与维护。个人存款紧盯高净值客户,想千方百计,坚守到了最后时刻。3月31日星期六,支行谭志东行长带领主管行长及个金部负责人到网点督导存款冲刺时,快到轮休网点了,远远的看见网点的大门半开着,支行还在纳闷,难道是进了小偷还是昨日忘了关好门?加快了步伐,进入大厅才发现原来是本应轮休的两个网点,在支行没有安排的情况下,网点员工自发组织到岗坚守最后一天存款冲刺。重点客户电话再度维护,柜台开设好了,只等陪同客户去他行支取现金的同事回来,确保颗粒归仓,甚至有员工因家中无人带小孩,把年幼的孩子带到了身边。在全行员工的共同努力下,该行旺季营销新增AUM值500万元以上的客户5名,其中AUM值1000万元以上的客户2名。 三、维护升华,携手共战,有勇有谋拓市场。竞争虽然残酷,但该行的客户不计较个人利益,毅然成为了建行的战斗员。3月26日的9时,农业银行的柜台前出现了一个熟悉的身影,那是该行梅苑支行的一名财富级个人客户,客户正陪同与其有合作的商贸公司财务人员办理进账业务。原来,该商贸公司拖欠我行这位个人客户360万元的项款未支付,客户3月下旬以来一直跟进这笔项款的到位,但商贸公司也因为农业银行的员工需完成月末任务,迟迟推延付款。我行客户得知真实的情况后,利用周末的时间,与商贸公司老板多次沟通,并在26日赶在公司开门时间,买着水果坐等财务到岗,并说服财务陪同办理,将资金转入我行。事后,该行梅苑支行通过大额资金流入的维护时才得知,我们除了满声的感谢外,还是那两个字“谢谢”!但客户只说了一句:“你们把我当姐妹,那就是亲人,不用谢的!”。此时的员工已热泪盈眶,我们为有这样的客户而骄傲,同时我们更应全力做好回报他们。 四、倾心付出,无怨无悔,彰显建行最美家人。今年的旺季营销对于该行员工是充满挑战的,对于员工家属更是难忘的。短短的四个月,全员上班,休息时间的减少,顾家精力的不足,老人的照顾交给了配偶,年幼的孩子交给了老迈的父母。但在困难面前员工没有借口和理由,全行上下齐心、克服困难、砥砺前行。网点的大厅里时常可以看到家人带着朋友或老同事从他行转入存款,多到100余万,少则1万元。他们在照顾好家的同时,给予了员工工作上最大的支持。有一位员工的母亲不经意间说道:“看着孩子们上班这么辛苦,我们也发挥发挥余热,能帮多少是多少!”多么朴实的语言,传达着满满的心疼与怜爱。倾心的付出,无怨无悔,正是建行最美家人的彰显。 我们相信,2018年有分行党委的正确领导,全行上下的团结一心,该行的各项指标一定会再创佳绩。
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