建行常德三闾桥支行成功识破一起亲兄弟冒名开户

    昨日下午四点左右，一男性开卡。大堂经理看到是外地人士，按照平时经验，不由更加谨慎。身份证照片与本人一样，照片核对这一点可安全通过。询问客户是否开过卡，以前预留的手机号码是多少，客户都一一作答。客户要求把以前卡的电子银行都注销，换手机号码开通新卡电子银行。大堂经理对客户比较专业的回答产生疑心。查出客户以前卡号后，核验客户卡密码，但客户说已经不记得了。大堂经理要求拨打客户以前预留的手机号核对，该客户才说出以前手机号是他弟弟的。大堂经理进一步问客户身份证是否是本人的，客户说身份证也是弟弟的，自己身份证没带，想拿弟弟身份证开户。经证实，客户提供的身份证是亲弟弟的，并且两人相貌相似度非常高。大堂经理拒绝了客户非本人开户。

    上述冒名开户的成功识别难度系数非常高，客户与身份证照片相似度非常高，两者系亲兄弟。即使这样，我们大堂经理仍不放松警惕，严格执行总行防止冒名开户的文件规定：“对于客户开户同时需注销以前电子银行产品再重新开通的，应通过拨打客户之前预留电话号码进行核对。”正是由于我行人员严格按照规定流程办理开户，核实客户身份，才能找到客户的疑点，成功识破一起冒名开户。我们大堂经理好样的！