辽阳农行宏伟支行营业部组织柜员学习运营操作规范

    4月12日中午，辽阳农行宏伟支行营业部主管高丹带领柜员学习运营条线《关于扩大柜面个人业务免填单范围的通知》，并将免填单业务范围清单打印出来分发给每一位临柜柜员，查缺补漏，避免由于上传多余填单资料造成授权业务频繁退回现象发生。

    本次个人业务免填单范围扩大涉及客户信息、开户、签约、存取款及转账、柜台债券等五大类业务，优化了柜面个人业务的操作流程，提升了客户体验。近几日新规范开始执行期间临柜柜员由于免填单业务范围不明确、填单不规范导致授权业务差错明显增多，支行运营条线将此通知落实到网点，要求每名柜员深入解读总省行运营管理部关于扩大个人业务免填单范围的通知及集中授权操作规范，避免出现该填单的业务漏填单，不需填单的业务上传填单的情况。