工商银行鹰潭月湖支行在2018年个金旺季营销中，做实营销方案，狠抓储蓄源头，资金合理配置，细化服务环节，各项业务取得实质性突破。在市行28项目标考核中，24项业务完成序时任务，10项业务超额完成全年目标考核任务，6项业务居全市之首。实现了个金业务的全面发展，是该支行成立以来资源最优化配置的一年。
一、做实营销方案。2018年度旺季营销方案经征求意见、反复讨论、修订方案、落实部署等多项环节，制订出适合当前经营环境、更具操作性的营销方案。以制度定市场、定目标、定营销人员，实行区域到人、目标到人、维护到人。支行将周边村镇、商户落实到人，产品组合捆绑营销。为了更好的拓展周边商户，支行将所有商户进行编号，并将每个商户落实到每个员工，落实营销时间，营销成果。同时加大了二线员工考核力度，实行定人定任务序时考核，充分挖掘二线员工的潜力，齐心协力，实现储蓄存款的稳定增长。
二、狠抓增存源头。江西铜材公司年终奖是增存的主要来源。而中层干部实行年薪制，又是奖金的重头。该行在年终奖未发放前就做足功课，与江西铜材公司财务部门加强联系，取得中层干部名单。由该行营销小组一一上门走访，稳住存款。或存款转化。根据业务需要成立二个营销小分队，细分区域市场，确立了以贵溪冶炼厂年终奖、周边农村、周边政府为营销重点。通过上门、广告牌、短信、电子屏等多渠道介绍、宣传工行产品，广揽存款业务。针对不同的客户采取不同的营销方式。围绕核心客户，由行领导实行高层营销。优质客户由各部门负责人、客户经理分片包干，紧盯目标上门营销。发挥营业网点主阵地作用，全行员工积极参与，各司其职，争取、留住每一位客户，挖掘客户资源，拓展增存渠道。每天下班前召开有关部门碰头会进行分析、总结、信息交流，根据分析结果不断调整营销目标和营销重点，每周一份营销情况汇报总结。春节前争取到贵冶年终奖金约6800万元在我行代发，为储蓄存款的大幅增长奠定了基础。
三、创新产品营销。今年以来，除了抓好传统储蓄业务外，加大了“存管通”、“节节高”、“个人大额存单”等储蓄存款创新产品的营销，以收益较高、计息灵活为亮点，吸引追求较高收益、注重资金安全的稳健型客户，取得了较好效果。截止到3月31日，三项创新产品共计贡献新增储蓄存款1854万元，占今年新增储蓄存款总量的53.7%。
四、提升大堂能力。一是派出去。大堂经理、客户经理分期、分批到其他知名支行、网点跟班，观察他们接待客户、营销业务手段，通过观察分析，取长补短，提升自身营销能力和接待能力。二是请进来。请各级行客户经理、大堂经理营销能手到网点来实地传授，让所有网点人员感受他们高超营销技巧，触动网点人员，通过反思提高自身素质。
五、细化服务环节。充分整合网点资源，实行弹性工作制度。大堂经理根据客户流量、需求，第一时间向网点负责人提供信息，网点随时增减高柜或低柜。网点负责人、客户经理根据需要随时变换角色，充实大堂力量。旺季营销期间行领导、二线责任部门、网点所有人员停止休假，每周六天工作制，周末轮流值班，听从网点调配。二线人员在一季度旺季期间每天指派一名行领导和一名二线人员到网点坐堂，协助一线网点分流、维护、引导客户。
六、运用网络优势。网点负责人、客户经理及全行员工充分利用系统、微信、短信等网络形式加强与客户联络，生日、节日、特殊纪念日发送慰问、贺信，新产品、新业务、业务变动第一时间发送到客户手中。不定期的向客户询问需求;节假日、周末休息日与客户户外交流、沟通、面对面互动，实现亲情营销、零距离营销。
七、做大特色产品。东街支行改为小微网点后，将分期付款业务定为支行2017年重点开拓项目，取得了全市第一名的好成绩，并积累了丰富的经验。今年，分期付款业务定为我行重点拓展业务，同时也将成为中间业务收入的主要来源。
