根据文件要求,为贯彻落实中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见,湘江支行积极行动,组织辖内各基层行积极开展优化企业开户服务宣传工作。
一、窗口、标识牌到位;财会部第一时间根据有关文件和要求,统一制订“企业开户窗口”标识牌并下发网点。网点开辟对公开户专柜,由专业人员服务,并在网点设置了开户咨询监督电话。营业大厅张贴海报,摆放宣传折页,LED电子显示屏滚动播出“优化企业开户服务、推动改善营商环境”的宣传口号。
二、专业培训到位;各基层行利用晨会学习人行开户时间要求。尤其是大堂经理和对公柜员,熟悉对公开户流程和开户所需资料,做好对客户的引导和服务。
三、制度执行到位;根据制度要求,我行所有对公开户,均有我行员工上门完成企业开户宣传和客户经理尽职调查。包括落实开户单位注册地、经营场所,其文件的真实性,了解客户基本经营情况、开户目的、客户开户真实意愿等。
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