为进一步加强客户对帐管理工作，维护客户资金安全，提升客户服务水平，充分体现银企对账在全行运营风险防控和客户服务中的核心价值，有效防堵经营管理过程中的隐患和漏洞，工行忻州分行全面分析对账工作难点，明确重点，找准短版，寻求突破，不断创新，持续加大对银企对帐工作的管理考核力度，进一步夯实案防管理基础，使银企对账再上新台阶。
一是提高认识，完善机制。为了做好银企对帐工作，对帐中心领导加强对银企对帐有关规章、流程的学习，引导对帐人员认识到做好银企对帐工作对于保障客户、银行资金安全、提升银行服务水平的重要作用，同时不断完善内部管理机制，建立以工作质量、劳动纪律、业务能力等为核心的员工绩效考核办法，明确责任，将邮寄对帐、面对面对帐、网银对帐纳入对帐考核范围，增强对帐工作的管理力度，确保了对账工作的顺利开展。
二是维护信息，畅通渠道。企业信息的准确，是关系到银企对帐能够顺利进行的关键。该行多年类一直坚持做到与企业财会人员的情感联络，一方面确保重点账户对账的全面性和有效性，另一方面加强对客户信息采集的准确性，其次是严把增量客户对帐地址信息的审查关，力求从源头上确保客户对帐信息的准确、完整，特别是对账户法人、企业财务人员信息变更、信息预留不全的账户及时反馈网点，加大客户信息管理，同时通过客户对账系统定期查看全辖账户对账信息，针对与前台客户信息关联不上的情况，通知网点进行重新关联。对于客户变更预留印鉴的，网点及时反馈对账中心纳入重点对账，有效促进了对账工作质量和效率双提升。
三是明确责任，加强监测。为提高银企对账质量，该行制定了辖区对账人员岗位职责，下达了面对面对账、网银对帐点击率、邮寄对账率、新增网银对账账户完成率均达到100%任务指标，并落实责任到人；同时规范操作流程，对申请销户的客户要引导他们先对账再销户，使对账人员充分认识到对账工作在风险管控过程中的重要作用，从思想上重视对账工作，并做到合规序时对账。
四是创新管理，强化督导。认真总结银企对帐经验，着力解决制约银企对帐工作的深层原因，积极探索银企对帐新路子，不断创新工作思路，推行目标任务与激励机制双双考核，有效地提升了对帐人员的工作积极性，使银企对帐工作步入制度化的快车道，同时，加强对对账人员的风险意识和责任意识教育，切实认清当前内控外防形势，增强风险防范意识，从多方面了解客户，提高客户服务水平，确保银企资金安全。
