工行邢台新华支行用情服务特事特办赢客心

    4月初，正是代发工资领取的高峰期，工行邢台新华支行迎来了一位步履蹒跚的老人，坐在等候区等待办理业务。该行网点工作人员在巡视中察觉出老人面色惨白，摇摇晃晃，忙把老人请到休息区沙发就坐，给老人端来热水，喝完水后，老人的面色有所好转。经询问，原来这位老人是位孤寡老人，儿子儿媳因病离世，唯一的孙子也因车祸身亡，其本人也因患病而半身不遂，无法握笔写字。

    该网点工作人员了解了这一特殊情况，当即决定为老人特事特办，提前为老人办理业务，并派专人搀扶老人离开，护送其回家，老人流着眼泪一直重复的说着谢谢，在场的其他客户纷纷拿出手机拍照片，录视频发朋友圈为工行点赞！