工行大同牡丹支行信用卡业务以发展为第一要务,不断强化银行卡营销拓展力度,努力扩大市场份额,业务发展高歌猛进,银行信用卡客户净增户数再创佳绩。
扩大发卡市场份额,增强牡丹卡市场竞争力。以代发工资户营销为源头,巩固银行卡发展基础。细分客户市场,开展差别化营销。一是在加大业务知识宣传培训的基础上,加大精准营销力度,为有效扩大发卡规模开好头起好步。二是在客户准入、操作规范、授信额度等方面严格把关,严防发卡风险。三是加大特约商户营销力度,增加信用卡发卡主动性。
抓好优化服务,提升牡丹卡品牌形象。坚持以市场为导向,狠抓优质服务,在做好银行卡日常维护工作的基础上,对理财金客户、存款大户等个人高端客户进行优先优质服务,树立牡丹卡快捷、安全可靠的形象。
完善营销机制,激发营销积极性。一是有效整合内部经营资源,着力构建和形成客户经理、网点和主管行领导三位一体的立体式客户营销和服务渠道。二是强化绩效考核。该行建立健全考核激励机制,提高银行卡业务在员工绩效考核中的考核权重。将有效发卡作为营销任务考核指标。同时,对信用卡业务的考核中充分体现质量效益原则,加大对睡眠卡清理、提高活卡率的考核和督促。
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