工行忻州岢岚支行把代发工资员工、农村客户、外出务工人员、个体私营工商户、理财客户、优质高端客户作为储蓄存款主抓点,强化服务维护、业务宣传引导、产品营销带动,确保首季储蓄存款强势增长。
一、抓牢代发工资客户。将所有代发工资单位建立“名单制”,实行储备式管理,由分管行长、对公客户经理、个人客户经理双线负责,多点联系,建立稳固的代理合作关系。同时,确立代发工资客户营销目标,通过代发工资新客户营销,确保代发工资单位的各项工资、绩效等收入资金全部归集留存。
二、抓紧个体工商客户。锁定所有个体工商业经营户,成立专项营销组,由客户经理和营销组人员挨门逐户走街道进社区开展上门营销,竞争所有个体私营业主和个体工商户,抓住个体工商经营户结算资金,推动储蓄存款的稳定增长。
三、抓准农村乡镇客户。紧盯经济发展较快、金融资源比较丰厚的农村集镇,针对当地项目、工程建设拆迁、土地征用补偿、集资、分红等大额存款信息,提前介入,开展业务营销,建立联系。同时,针对农村专业合作社、种养殖业大户和农副产品购销经纪人的金融服务需求,采取“订单式”服务,为客户提供网上银行、手机银行、小额贷款等业务和产品,开辟农村存款新源头。
四、抓回外出务工客户。针对外出打工人员流动性强的特点,推出适合打工人员的金融服务方式,以灵通卡产品和手机银行业务为媒介,深入打工人员集中的乡镇、村庄,大力发行灵通卡、福农卡和网上银行、手机银行、转账汇款等业务,以卡引存、以卡留存。
五、抓实优质高端客户。在服务和产品定位上进行分层,将50万元以上中高端客户建立档案,将营销任务分解到客户经理头上,明确各自维护中高端客户的对象和内容,由客户经理通过各种渠道建立维护关系,以良好的服务和产品吸引优质潜力客户,膨胀储蓄存款源头。
六、抓强投资理财客户。针对资本市场情况,加强与证券公司的协调和沟通,利用第三方存管业务竞争优势,开拓新客户。加强对存量客户的筛选和挖掘,锁定目标客户,掌控客户资金流向,实现客户投资性资金的“封闭循环”。同时,加强对投资理财产品、基金、贵金属等客户的正确引导,保证客户资金在各行的业务范畴内运作,提高客户资金的“转存率”。