工商银行鹰潭分行召开渠道建设管理领导小组会议

    4月4日下午，工商银行鹰潭分行涂文华副行长主持召开渠道建设管理领导小组会议。办公室、人力资源部、财务会计部、个人金融业务部、运行管理部、电子银行部、监察室等部门负责人参加会议。

    会议研究了贵溪营业部、余江营业部、锦江支行装修设计图纸，并就四海支行装修布局、内部功能分区、现金柜、柜员机区域预留压缩空间、半封闭式理财间设置、更衣室设置、机房设置、家具物品配置摆放、一体柜配置、网络及监控线路布线等提出了具体意见，并对下一步渠道建设工作提出三点要求。

    一是要加强网点选址布局。要抓住营销触点，建立与周围环境配套的网点运营模式，优选一层营业网点，提升人力资源综合利用效率和客户体验。网点购置项目要实施一层、二层单独报价。

    二是实施网点设计清单式管理。进一步规范员工、客户动线与家具、设施摆放，将该行保卫、信息安全、双录、动线，晨会、沙龙组织等要素纳入设计内容，加强与专业银行网点设计公司合作，运用精益管理原则对内部动线、空间布局、物品摆放进行规范和统一，原则上理财室设在一层，以半封闭式设置，二层公共办公区域以敞开间设置，分管运营、个金行长在一层办公，提高网点内部运营效率，提升服务营销能力。

    三是探索建设无现金柜社区网点。对于新迁建或原址改造网点、位于大型社区且周边有一级支行或大型综合网点的，可改建为无现金柜社区网点，力争年内打造1-2家无现金柜社区网点，实行弹性工作制，上五休二，周六日上班，周一、二休息，做强营销队伍。