工行邢台太行支行组织开展服务提升大讨论座谈会

    为全面落实省、分行“用心用情用力 温馨服务暖万家”服务提升专项行动活动开展，推动支行整体服务水平提升。 3月30日，工行邢台太行支行组织召开服务提升大讨论座谈会，再次学习网点“三个十八”服务规范和《十二类违规服务行为处罚标准》，总结通报近期服务工作情况，通过现场检查和非现场监测等方式不断发现问题、整改问题，促进服务水平的提升。要求员工要对照制度查找自身服务不足，每人反思在服务工作中存在的薄弱环节，并严格按照服务工作要求把“以客户为中心”落实到日常服务之中。