为进一步传承和弘扬雷锋精神，积极落实中央关于学雷锋活动常态化岗位化要求,工行唐山分行积极响应号召，结合自身实际，于3月1日起在全辖范围内组织开展“三个一”学雷锋活动，即每家支行至少组建一个雷锋团队，每个雷锋团队至少开展一次社会公益活动或便民利民惠民金融服务活动，每位员工至少做一件好事。
自活动开展以来，全行积极响应,共成立了24支雷锋团队，参与员工近百人，分批次开展各类活动30余次，累计发放宣传折页600余份，成功为500余人提供帮助与服务，充分展示了该行员工强大的凝聚力，彰显了该行作为国有大行的社会责任担当。
一是学习雷锋精神，争做岗位能手。在全行范围内营造“岗位学雷锋 奋斗工行人”的干事氛围，利用晨夕会对雷锋同志先进事迹再学习，积极引导员工将雷锋精神与自身岗位相结合，鼓励员工争做工行事业中平凡但不平庸的“螺丝钉”。寻找身边雷锋精神的践行者，例如滦南支行勤勉敬业的何佩琴、曹妃甸合规先锋王丽艳、建北支行点超能手郭晋争、玉田支行无差错柜员张浩霞等等，通过对身边“雷锋”事迹的挖掘与宣传，用员工身边的榜样鼓舞、激励和带动广大员工奋勇前进，充分将雷锋干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业精神落实到工作中的各个岗位。
二是传承雷锋精神，提升客户体验。将学雷锋活动与网点服务工作相结合，创建雷锋网点，不断提升客户的服务体验。开辟雷锋窗口，为老、幼、残、障人士提供绿色通道。持续推进“温馨大堂”工程，为等候的客户及时递上一杯清水、送上一声问候；对因病住院、卧床等不能亲自来网点办理的客户积极提供上门服务；发扬拾金不昧的精神，及时帮客户找回丢失的财物等。2018年3月该行绿色通道优先服务60余人，上门服务15次，帮客户找回丢失资金近6万元，共收到感谢信1封、表彰锦旗2面、微博表扬1笔、表扬工单2次、其他形式表扬2次。
三是弘扬雷锋精神，履行社会责任。以“学雷锋集中宣传月”为契机，结合“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，该行开展了一系列形式多样、内容丰富的学雷锋志愿活动。各支行积极组建雷锋服务团队（学雷锋志愿小组），组织和动员本行员工开展关爱老人、阳光助残、生态文明建设等社会公益活动，开展深入学校、深入社区、深入商业街等便民利民惠民金融服务活动，以实际行动履行社会责任，树立了工行良好的品牌形象。
1.开展金融知识进校园活动。唐山分行雷锋服务团队走进唐山市第二十七中学，为来自三个年级的近百名师生，精心设计了一节形式新颖、内容丰富且贴近生活的“金融知识就在你我身边”的微课堂，帮助青少年了解金融知识、培养理财意识、关心国家金融大事，提高了青少年的金融素养，得到了师生的一致赞扬。唐山遵化支行学雷锋志愿小组走进唐山遵化一中开展“珍爱信用记录，享受幸福人生”为主题的征信宣传活动，加强了同学们对保持良好信用记录的关注，获得了师生的高度认可。
2.开展生态文明建设活动。唐山新华支行学雷峰志愿小组走进唐山凤凰山公园开展垃圾清扫活动，沿路捡拾散落的垃圾，擦拭器械，成为了凤凰山一道亮丽的风景线。
3.开展金融服务进社区活动。唐山迁安支行、迁西支行、丰润支行、滦南支行等16家支行组织学雷锋志愿小组走进社区、商业街等人群聚集的地方，为广大市民提供金融咨询服务、普及消费者权益保护、防范电信诈骗、拒绝非法集资等金融知识，拉近了工行与客户之间的距离，扩大了工行的社会影响力。
4.开展关爱帮扶志愿服务活动。唐山开平支行雷锋服务队走进唐山市开平区聋哑儿童康复中心、唐山建北支行学雷锋志愿小组走进唐山市世纪星自闭症患儿学校，为孩子们送去了鸡蛋、牛奶、文具、图书等慰问品，和孩子们一起交谈、游戏、看书，传递了工行的温暖和关爱。唐山丰润支行学雷锋志愿小组来到行内困难员工家中，帮助行动不便的困难员工收拾家务、打扫卫生，让困难员工感受到了工行大家庭的温暖。唐山玉田支行雷锋服务队走进玉田县刘典屯村和谐家园敬老院，看望、慰问孤独老人，与老人们聊天、谈心，并送去慰问品，体现了工行员工用心回馈社会的大行风范。
