3月30日,建行娄底吉星路支行员工王素兰在进行客户维护时,得知我行一位中老年客户陈叔叔受伤养病的消息,一直牵挂于心,在了解客户地址及病情之后,多次向客户表达了上门探望的愿望。
在与客户约定了时间和地点后,王素兰和支行客户经理邱利彪作为代表带着提前准备好的水果等慰问品上门探望,在一片工地上,王素兰和邱利彪见到了腰间还缠着厚厚绷带的陈叔叔,经了解,陈叔叔刚出院不久,就赶到了工地上,一边养伤一边工作,两人立马递上水果,寒暄问候并叮嘱客户多注意身体,好好养伤。客户被我们的真诚服务感动,说道:“建设银行的服务很贴心、很暖心,谢谢你们!”
感动是相互的,我们真诚服务感动客户的同时,客户对待工作认真奋斗的精神也感动着我们,值得我们学习!
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