面对季末日益激烈的同业竞争，工行大同分行正视困难，迎难而上，多谋破题之策，多找解题“钥匙”，对标同业、对标系统先进、对标大零售业务季度目标，把脉不足，对症开方，发扬亮剑精神，瞄准客户拓展、储蓄存款、收入贡献三大目标，坚持问题导向精准帮扶力促大零售业务开好局，并为全年的工作顺利展开奠定基础。
一是打好帮扶基层行的阵地战。市分行分管行长携个金、私人银行、银行卡、电子银行专业负责人深入支行，持续实施“深入一线帮扶督导基层”活动，因地制宜综合施策，找准各支行指标短版和业务营销发展中存在的问题，坚持有针对性开展帮扶，共同研究分析原因制定解决方案，提振支行信心，并协助跟踪方案的实施，及时评价帮带成果，以不让一个支行掉队的决心，坚决打好帮扶阵地战。
二是打好优质客户拓展的反击战。充分发挥网点留客作用实施客户到店后一点接触，全网点响应机制，提升客户到店体验和营销达成率；全力抓好代发工资客户批量拓展，努力实现新增代发工资单位个人客户目标；加大与房地产开发商和二手房合作机构的合作，批量获取按揭客户资源；选择个人客户资源丰富、具有大数据应用价值的集团企业，按照共有客户、共投资源、共做业务的原则搭建场景，去场景中找客户、拓市场，整合资源，形成协作化、批量化网络金融获客、活客、黏客的发展格局。
三是打好储蓄存款稳增的保卫战。紧紧围绕稳存量、拓增量和挖潜力三项工作，打好储蓄存款保卫战:稳存量，形成常态化的联动营销服务机制，特别是首季，维护客户正当时，分层做好客户的维护工作，因客施策精准服务，加强公私联动、产品联动，各支行充分利用积分回馈活动，集中资源打好旺季储蓄存款营销冲刺硬仗；制定全员抓存办法并与绩效分配挂钩，充分调动全员争揽存款积极性；落实系列具体动作开展竞赛活动抓存款，以创新产品、结构性存款挖掘存款，以代发工资吸收存款 ，拓展营销手段，紧盯重点客户和重点项目。
四是打好理财金营销的运动战。坚持走出去的营销格局，强化理财业务营销，把握好灵通快线产品流动性强、收益稳定、安全性高的产品特点，全力拓展市场，做大该产品规模；抓住浮动收益型理财产品，利用其风险低且收益机会高的特点，积极外拓新客户新资金；面对投资风险加大的现状，用好增利、尊利、稳利、期次等产品稳健的特征，着力拓展中端客户，该款产品成为个人理财产品增长的重要来源。紧盯客户需求，因时而变，顺势而为，通过场景建设，互联网获客；增强产品推广的灵活性，变强推为因需而推；通过售后回访、跟进服务，强化客户维护的黏合度。
五是打好电子银行发展的渗透战。动员全行上下，充分认识电子银行业务的重要战略意义，充分挖掘网点营销潜能，建立电子银行常态化营销机制。在全辖组织开展了互联网金融产品PK赛、互联网金融产品营销团队争霸赛、三融产品全员营销竞赛，“取现有惊喜 好运滚滚来”ATM扫码取现抽奖活动，开展了“一分购”营销等活动，通过向客户宣传在ATM上用手机银行扫码取款可中奖活动，带动一键支付客户增长，提高新开卡三融产品渗透率。
六是打好中间业务增收的攻坚战。聚焦收入贡献重点产品渗透、个别产品突破，补缺政策影响下的中间业务收入缺口，提升贡献度。 要求支行行长、分管行长每周要对理财经理销售产品情况至少督导1次，市分行个金部每月对重点支行督导不少于2次。增强组织推动实行双周通报制度，对全辖各机构销售情况、理财经理销售情况进行排名通报，督促理财经理提升执行力和响应力，促使他们懂产品、会算账、善销售。同时，在必要时对落后网点和理财经理集中进行问责督导。提升产品渗透开展重点支行间产品营销PK竞赛活动，根据竞赛结果给予一定的奖励；落实好各项精准营销活动，提高营销成功率，提升中间业务收入水平。打好中间业务增收的攻坚战。
