2018年3月25中午一点左右,工行邢台南宫复兴支行人员在进行自助机巡检时,发现一台存款机边上有一个黑色小包,打开一看,内有2500元钱且无任何证件或者银行卡之类的东西,一时无法联系上本人,经汇报网点负责人后便将其暂时妥善保管起来。
下午四时许,一中年男子急急忙忙的走进网点,要求大堂经理为其调阅录像,询问缘由,原来正是此客户丢失了钱包,遂引领至贵宾室,确认包内金额、面额等信息后,将钱包还给本人并提示客户清点,客户连声感谢并欲拿出300元表示感谢,被该行工作人员婉拒。客户连连竖起大拇指称赞:工行的服务好!工行人的素质高!
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