工行唐山迁安支行摘得“三八”魅力巾帼服务礼仪风采大赛桂冠

    3月22日，工行唐山分行举行“三八”魅力巾帼服务礼仪风采大赛。迁安支行经过精心准备、精彩演绎，最终以98分的总成绩夺得桂冠，赢得“魅力巾帼，服务礼仪风采秀”大赛第一名。

    该行接到市行“魅力巾帼，服务礼仪风采秀”活动大赛通知，支行领导高度重视，支行工会联合团支部召集青年文艺组建参赛小组。经过多次商讨，最终确定礼仪展示的中心---农民工和账户安全锁！本次参赛的剧本创作、舞蹈编排、细节搞笑、服务规范，一一分工，各有侧重，一个以农民工受到工行优质服务安全汇款到家，包工头借助账户安全锁丢卡不丢钱，融合舞蹈、小品、歌曲、三句半等多种形式的情景剧爆笑出炉。在四位演员的表演下，微笑银行、标准礼仪、安全产品、贴心服务轮番上演，爆笑中融入感动，平常中体现礼仪。

    该行负责人要求参加比赛的情景剧，表演一定是真实的案例，表现的是最平常的服务，这是一次魅力巾帼服务礼仪展示，更是一次我们日常服务规范的演习。只有把服务标准做到平时，才能为工行吸引更多的客户，创造更优良的口碑和争取更巨大的价值。

    正如情景剧中的“椅子脏了，我们擦一下就干净了；可是服务客户的心脏了，那就是任何东西也不能挽回的了。”“工行异地账户安全锁，让您只在熟悉的地方消费！”让您感受到我们服务客户的真诚的心，能让您在任何一个工行网点感受到最贴心的熟悉。这不仅是一个情景剧，更是我们工行每一名员工的心声。