3月份，工行唐山建北支行积极响应《关于“岗位学雷锋 奋斗工行人”主题活动的通知》号召，开展形式多样的活动，践行雷锋精神，充分展现工行履行社会责任的大行形象。
一、加强组织领导。该行充分认识活动的重要意义，专门召开行务会，布置此项工作，要求广大员工，特别是青年文明号、青年志愿者积极投入到学雷锋主题活动当中，起模范带头作用，在自己平凡的的岗位上做出不平凡的事迹。
二、上门服务解除客户烦恼。3月6日，营业室急匆匆的走进一位女士，客服经理急忙迎上去，女士讲：父亲患有脑血栓，半身不遂，急需用钱，而他的工资卡密码丢失，不知怎么办才好。客服经理将此事反映给网点负责人。网点负责人讲：别着急，特事特办，我们上门服务重置密码。网点负责人和另一位学雷锋志愿者开私家车，带着核实手续载着客户去六湾小区，见到患病的银行卡主人，办理了核实及授权手续，再载着女客户回到银行，顺利取走了现金，解决了客户的烦恼。
三、拾金不昧受赞扬。3月7日，该行对公客户经理去市金融中心办理业务时，在座位上捡到一个褐色手包，里面有现金5000余元，各种银行卡20多张，还有身份证、驾驶证和一个记事本，左等右等不见失主，急忙赶回行里，通过前台查到失主的联系方式，与失主取得联系。半小时后，失主赶来，见到失物物归原主十分激动，送上锦旗一面表示感谢，连连说道这是雷锋精神。
四、走进特殊学校献爱心。3月8日，支行学雷锋小分队一行6人，走进唐山市世纪星学校，向自闭症儿童献爱心。他们给孩子们送去了玩具、水果、食品等，孩子们手捧礼物，个个爱不释手，在活动现场，志愿者们给孩子们讲故事、做游戏，表达对他们的关爱，孩子们的小脸洋溢着幸福的笑容，整个场面充满温馨与温暖。同时学雷锋小分队也向校领导表达了今后进一步加强爱心协作的愿望。
五、开展宣传活动。该行立足银行职能，3月15日，学雷锋志愿者们在各自网点开展了以“权力 责任 风险”为主题的金融消费者权益日宣传教育活动，向客户发宣传折页，普及金融知识，重点宣传识别非法金融广告的方法、防范电信诈骗、个人征信保护、非法集资的害处等方面的内容，受到了周边客户和群众的一致好评，达到预期效果。本次活动7场次，参与过活动的员工人数33人，接受帮助的人数达200多人。
该行通过开展形式多样、内容丰富的学雷锋志愿活动，展现了工商银行员工积极向上、乐于奉献的精神风貌。
