今年以来,肥乡支行进一步巩固和拓展对公结算业务市场,大力发展对公客户,积极创新对公客户服务模式,采取加强联系、派员进驻、大力宣传等措施,借助“工商企业通”业务,抓好对公客户服务,促进了对公业务的发展。
该行在工商行政大厅窗口放置明显的业务标识及指引牌,行政大厅的明显位置有“工商企业通”宣传折页和宣传展板,网点电子门楣、美食林LED屏幕持续、滚动播放“工商企业通”宣传标语,通过有力的宣传让客户了解到工商企业通的优势,工行可以为新注册企业提供从企业名称预先核准、工商注册登记到申领营业执照,再到单位结算账户的开立等提供全过程服务。该行进驻工商局行政大厅服务窗口,为新注册企业客户提供综合服务,以真诚的服务赢得工商局和客户的支持。开通一站式服务,提升服务效率。该行网点专门增设对公窗口,实行开立对公账户“一站式”服务,从客户资料的填写收集、整理录入、上传归档都由专人负责,切实提高账户开户工作效率。该行还大力宣传企业网上银行、企业手机银行及工行理财等产品,让客户更加深入地了解工行产品的方便、快捷,积极宣传工行POS机、融e借等产品,提高了服务效率,得到了客户的一致好评。
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