工行邯郸高开支行热心对待客户如春天般温暖

    每天清晨，作为工行邯郸高开支行的大堂经理都要提前上班，把供客户休息的椅子擦得干干净净，宣传折页码得整整齐齐，墨水、钢笔、印台、各种空白凭证都拾掇得利利落落，满意春风地迎候客户的到来。客户进门，她笑脸相迎；客户提问，她耐心解答；客户有困难，她热情帮助解决，从来没有表现过为难和厌烦。每逢代发工资的高峰期，营业厅总是排起了长队，于是搀扶老人上下台阶、递热水、补登折、复印身份证件、取叫号单后，分流客户到存取款一体机前办理业务就成为她一天反反复复在做的事情。