今年以来,工行晋城高平支行刷新营销策略,以电子商业汇票为龙头,强抓机遇,奋力攻坚,进一步拓展票据业务生存空间,取得良好成效,一季度电票签约率直线攀升,为全年票据业务打下扎实的基础。 一、加强市场调研,寻找突破口。今年以来,该行积极积极开展票据业务市场调研,明确票据发展方向和思路,调整票据业务结构,以电子商业汇票网上流转安全、快捷、防伪为卖点,有的放矢开展广泛宣传,打开市场营销突破口,提高我行电子商业汇票知名度。 二、刷新营销思路,储备票据资源。以建立票据客户档案为依托,重点锁定近年来活跃在我行票据贴现业务上的客户,全面跟进营销,努力挖掘目标客户潜力。同时组成由分管行长领头的营销队伍,主动出击找信息、找市场,加强与企业沟通和联系,及时掌握企业的资金动向,挖转他行高端客户,储备一批优质票据资源。 三、完善激励机制,提高营销积极性。采取“谁营销、谁受益”的原则,充分发挥激励机制的导向作用,划出一块专门的激励费用,按营销业绩直接计入员工绩效,以调动各营销人员延伸营销触角,积极挖掘潜力,努力拓展新票源,有效提高营销竞争力,最大限度地提高营销的灵活性、主动性。 四、强化服务理念,提高客户忠诚度。要求营销人员增强工作责任心,想客户所想,急客户所急,一切以客户为中心,积极改善服务态度,提升服务水平,提高办事效率,确保满足客户的融资和服务需求,提高客户忠诚度。
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