工行邢台钢北支行暖心服务解客户燃眉之急

 

    3月20日，客户王某急匆匆来到工行邢台钢北支行为其92岁的老父亲办理银行卡密码解锁业务。“我当时着急取钱，密码输错了三次，不能取钱了，我老父亲因瘫痪在床不能亲自来办理密码解锁，我也知道你们的规定必须本人来办，能不能通融下由我代办。”考虑到客户家的特殊情况，该行决定本着以人为本的原则，在不违反相关规定的情况下，提供上门服务，现场进行拍照确认，为客户办理了密码解锁业务，解决了客户燃眉之急，受到了客户赞扬，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得客户口碑，真正做到您身边的银行，可信赖的银行。