工行长治潞矿支行危难时刻伸援手雷锋精神永相传

    阳春三月，春暖花开，工行长治潞矿支行学雷锋活动如火如荼地进行。3月21日上午，长治潞矿支行营业室发生了一件温暖人心的事，客户王先生前来办理业务，办理业务途中身体不适突发晕厥，该行工作人员发现后第一时间汇报上级领导，网点分管行长、办公室负责人等第一时间赶到现场，给客户送来温水、糖果和其它急救用品，并及时拨打了120，考虑到客户病情的紧急性，行领导决定派出我行的专车将客户送到矿务局总医院进行急救，后客户苏醒过来身体恢复以后登门对支行工作人员表示感谢，称赞该行在客户危难时刻伸出援手，有大行风范，是值得信赖的银行。

    雷锋精神不仅仅是危难时刻伸援手，雷锋精神还体现在网点工作的点点滴滴当中。客户李先生右腿伤残无法正常行走，大堂经理见状赶紧热情地迎上去搀扶客户，在询问客户办理什么业务之后给客户叫了号，并在客户等候途中为其端上一杯热水，客户对工行行热情、细致、周到的服务感到非常满意，不停地夸赞工行有大行风范，是百姓身边的银行、可信赖的银行。为方便身体残疾客户前来办理业务，在门厅修建了无障碍通道，并配备了轮椅、助行器等相关设施，这些微小的举动深深温暖了客户的心。

    雷锋精神是时代精神，雷锋精神是永恒的，任何一个民族都需要有这样的精神构成其强大精神力量，这样的精神无论时代发展到哪一步都不会过时。工行长治潞矿支行全体员工立足岗位做贡献，服务客户、勇于担当，将雷锋精神贯彻在服务客户的点点滴滴当中，获得客户的广泛认可和称赞，增强了客户粘性，为各项业务开展奠定扎实的基础。