工行晋城泽州支行高度重视结算与现金业务发展,积极贯彻专业部门部署要求,抓好结现重点业务,进一步强化市场拓展和产品渗透,全力推进结算与现金业务快速发展。
加强客户维护,强化市场拓展。一方面,持续强化存量客户的维护工作,做好对公产品的覆盖,加强客户与银行的粘度,促进优质客户贡献度的提升。另一方面,坚持新开立对公结算账户数量与质量并举,大力开展拓户工作,新增有效结算账户,带动对公存款的提升。 立足网点阵地,整体联动营销。完善绩效挂钩考核和联动营销管理,加强结现业务培训,促使营销人员和临柜人员知晓每个产品的特点,主动识别优质客户,根据不同客户的情况,做好宣传营销推介工作,加大结算套餐、有交易财智账户卡、收付款管家、法人理财等产品的推广力度。 细分客户群体,锁定目标客户。加强市场调研和客户梳理,明确重点目标客户,由支行负责人带领客户经理主动走访重点目标客户,通过沟通和交流,营销工行票据池、资金池、国内信用证等产品,丰富和提升对公服务内涵,促进中间业务的收入增长。 强化业务技能,提升服务能力。该行坚持提技能、促营销的思路,进一步加大员工业务培训力度,使员工准确掌握结现产品知识,根据客户提出的需求推荐我行产品,以高效优质的服务增强市场竞争力。
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